Termini e Condizioni

1. Accettazione dei Termini

Richiedendo una consulenza o servizi da ELDERLY CARE ITALY S.r.l., accetti i presenti Termini e Condizioni. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi assistenziali.

2. Dati Societari

Ragione Sociale: ELDERLY CARE ITALY S.r.l.
P.IVA: IT12345678901
Indirizzo: Via Cura Anziani 10, 00100 Roma (RM), Italia
Telefono: +39 06 1234 5678
Email: info@elderlycareitaly.it
Sito web: www.elderlycareitaly.it

3. Servizi Offerti

3.1 Servizi di Assistenza

• Consulenza gratuita sui bisogni assistenziali
• Valutazione personalizzata delle esigenze
• Coordinamento con caregiver certificati
• Servizi di assistenza domiciliare
• Supporto medico e di emergenza 24/7
• Monitoraggio e follow-up regolare

3.2 Pacchetti di Cura Disponibili

Servizio di Cura	Orari Tipici	Costo Orario	Copertura
Cura Domiciliare Base	2-4 ore/giorno	€20-25	Assistenza quotidiana
Cura 24/7 Residenziale	24 ore su 24	€150-180/giorno	Sorveglianza completa
Assistenza Senior	1-3 ore/giorno	€18-22	Mobilità e attività
Compagnia Sociale	2-6 ore/giorno	€12-18	Supporto emotivo
Cura Medica Supporto	1-4 ore/giorno	€30-40	Gestione sanitaria

4. Consulenza Gratuita

4.1 Cosa è Incluso

• Valutazione iniziale dei bisogni assistenziali
• Consulenza personalizzata con esperti
• Analisi delle condizioni di salute
• Valutazione dell'ambiente domestico
• Presentazione piani di cura alternativi
• Informazioni su contributi e agevolazioni
• Nessun obbligo di contratto

4.2 Validità Consulenza

• Raccomandazioni valide per 90 giorni
• Possibilità di rivalutazione gratuita
• Aggiornamenti su normative assistenziali

5. Pagamenti e Contributi

5.1 Costi dei Servizi

• Pagamento orario o giornaliero
• Contributi INPS per assistenza
• Agevolazioni regionali
• Detrazioni fiscali per familiari
• Pagamenti rateali disponibili

5.2 Metodi di Pagamento

• Bonifico bancario
• Carta di credito/debito
• Pagamento rateale
• Addebito diretto SEPA

5.3 Politica di Recesso

6. Qualificazione Caregiver

6.1 Requisiti Professionali

• Certificazione sanitaria regionale
• Corso OSS (Operatore Socio-Sanitario)
• Controlli background e referenze
• Formazione BLS e primo soccorso
• Assicurazione professionale

6.2 Selezione e Abbinamento

• Valutazione compatibilità caregiver-anziano
• Incontro preliminare con familiari
• Periodo di prova di 7 giorni
• Sostituzione garantita in caso di necessità

7. Sicurezza e Riservatezza

7.1 Protezione Dati Sanitari

• Conformità al GDPR sanitario
• Crittografia dati sensibili
• Accesso limitato al personale autorizzato
• Conservazione sicura cartelle cliniche

7.2 Sicurezza dell'Assistenza

• Protocolli di emergenza 24/7
• Controllo regolare stato di salute
• Coordinamento con medici di famiglia
• Segnalazione eventi avversi

8. Contributi e Agevolazioni

8.1 Supporti Economici

• Indennità di accompagnamento INPS
• Contributi regionali per assistenza
• Detrazioni fiscali familiari
• Gestione pratiche amministrative

8.2 Nota sui Contributi

I programmi di sostegno sono soggetti a modifiche normative. Forniamo informazioni aggiornate ma non garantiamo la disponibilità futura dei contributi.

9. Responsabilità

9.1 Responsabilità del Cliente

• Fornire informazioni accurate sull'anziano
• Consentire accesso al domicilio
• Collaborare con il caregiver
• Segnalare cambiamenti nelle condizioni
• Rispettare gli accordi economici

9.2 Responsabilità dell'Azienda

• Fornire caregiver qualificati e affidabili
• Garantire continuità dei servizi
• Mantenere standard di qualità assistenziale
• Coordinare con servizi sanitari
• Fornire supporto alle famiglie

10. Monitoraggio e Valutazione

10.1 Follow-up Regolare

• Visite di controllo settimanali
• Valutazione soddisfazione familiare
• Monitoraggio condizioni dell'anziano
• Aggiornamenti del piano assistenziale

10.2 Supporto alle Famiglie

• Linea di supporto 24/7
• Consulenze telefoniche
• Gruppi di supporto familiare
• Informazioni su risorse locali

11. Qualità e Certificazioni

• Caregiver certificati regionali
• Protocolli assistenziali standardizzati
• Assicurazione responsabilità civile
• Conformità alle normative sanitarie
• Certificazione qualità ISO 9001

12. Protezione Dati

I tuoi dati personali e sanitari sono protetti secondo GDPR e normativa italiana. Consulta la nostra Privacy Policy per dettagli completi.

13. Certificazioni e Conformità

• Autorizzazione sanitaria regionale
• Certificazione qualità assistenziale
• Conformità GDPR sanitario
• Iscrizione albi professionali

14. Legge Applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Eventuali controversie saranno risolte presso il foro di Roma.

15. Contatti

Per domande su questi termini, contattaci:
Email: legal@elderlycareitaly.it
Telefono: +39 06 1234 5678
Indirizzo: Via Cura Anziani 10, 00100 Roma (RM)

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